Az alábbiakban összegyűjtöttük a vásárlóink által leggyakrabban feltett kérdéseket a termékek használatáról, szállításról, fizetésről és egyéb tudnivalókról.
A kategóriák szerint rendezett kérdések között könnyen megtalálhatod, amit keresel.
Rendelést egyszerűen leadhatsz: válaszd ki a kívánt termékeket, helyezd őket a kosárba, majd kattints a „Tovább a Pénztárba” gombra, ahol megadhatod a szállítási és fizetési adatokat. A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást kapsz.
Webshopunkban lehetőséged van kártyás fizetésre (Stripe) Utánvétes illetve közvetlen banki átutalásos fizetésre is.
A szállítási idő általában 7-10 munkanap, de ez függ a futárszolgálattól és a raktárkészlettől. A pontos szállítási időt minden rendelés visszaigazolásánál feltüntetjük.
Többféle szállítási mód közül választhatsz:
Webshopunkban több szállítási mód közül választhatsz:
Foxpost csomagautomaták: 1.190 Ft
Magyar Posta házhozszállítás (MPL): 1.990 Ft
Foxpost házhozszállítás futárral: 2.490 Ft
Ingyenes kiszállítás: 20.000 Ft felett
A pontos díjak és lehetőségek a rendelés leadásakor a kosárnál is megjelennek.
Amint a csomagod feladásra kerül, e-mailben a futárcég küld egy nyomkövetési linket, ahol bármikor ellenőrizheted a rendelésed állapotát.
Kérjük, az átvételt követően 3 napon belül jelezd felénk az ügyfélszolgálaton keresztül, csatolva egy fotót a sérülésről vagy hibáról. Ha indokolt, a problémát haladéktalanul orvosoljuk.
Természetesen, 14 napos elállási jogot biztosítunk, amennyiben a termék sértetlen, eredeti csomagolású és használatlan. Részletekért keresd ügyfélszolgálatunkat.
Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben és telefonon.
E-mail: helpdesk@gourmetsziget.hu
Telefon: +36 30 951 9592
Igen, minden termékünkre minimum 1 év garanciát vállalunk. A garanciális ügyintézés részleteiről ügyfélszolgálatunknál érdeklődhetsz.
Iratkozz fel hírlevelünkre, és elsőként értesülhetsz akcióinkról, új termékeinkről és különleges ajánlatainkról!
Igen, van lehetőség személyes átvételre. A személyes átvétel Csongrád‑Csanád vármegyében elérhető, előzetes időpont‑ és helyszín‑egyeztetéssel a 0630/9519592-es telefonszámon, vagy a helpdesk@gourmetsziget.hu email címen. Más vármegyék esetében a futárszolgálatos kiszállítást szükséges választani.
Ez így:
Ebben a kategóriában olyan praktikus sütéshez‑főzéshez használható konyhai eszközöket találsz, mint a hőálló szilikon spatulák, szilikon konyhai ecsetek, szénacél muffinforma és csatos tortaforma.
A spatulák és a konyhai ecset feje élelmiszerbiztos, hőálló szilikonból készül, a nyél általában tartós műanyag vagy fém, míg a muffinforma és a csatos tortaforma bevonatos szénacélból készül a jó hőeloszlás és a könnyű formaleválás érdekében.
Szilikon spatula vagy ecset választásakor figyelj a fej méretére, a hőállóságra és arra, hogy mosogatógépben mosható‑e, sütőformáknál pedig a méretre (szeletek darabszáma, átmérő), a bevonatra és arra, hogy illeszkedik‑e a meglévő receptjeidhez és a sütőd méretéhez.
A szilikon eszközöket és a bevonatos sütőformákat enyhe mosogatószerrel, puha szivaccsal tisztítsd, kerüld a fém eszközöket és a karcosra súrolást, és ha a gyártó engedi, csak akkor tedd mosogatógépbe.
Általános esetben a hasonló konyhai eszközökre 1 év jótállás jellemző, amely a gyártási és anyaghibákra vonatkozik.
Ebben a kategóriában bambusz és műanyag vágódeszkákat, tésztanyújtó hengert, croissant‑tésztavágót, valamint különböző pizzavágókat (klasszikus kerék és többfunkciós 4 az 1‑ben eszköz) találsz, amelyek a szeletelést, formázást és tálalást teszik egyszerűbbé.
A vágódeszkák többnyire tartós bambuszból vagy erős műanyagból készülnek, a tésztanyújtó henger és croissant formázó élelmiszerbiztos műanyagból vagy fémből, míg a pizzavágók rozsdamentes acél pengével rendelkezik műanyag, vagy fém nyéllel.
Vágódeszkából érdemes olyan méretet és vastagságot választani, ami kényelmesen elfér a pulton és elég nagy a zöldségek, húsok szeleteléséhez, tésztanyújtó és croissant formázó esetén figyelj a henger szélességére, a fogantyú kényelmére és arra, hogy könnyen tisztítható legyen, pizzavágóknál pedig a penge formája, élessége és a fogás biztonsága a döntő.
A bambusz vágódeszkát kézzel mosd langyos, szappanos vízzel, ne áztasd és ne tedd mosogatógépbe, időnként érdemes étolajjal vagy vágódeszka‑olajjal bekenni, hogy ne száradjon ki, a pizzavágókat és tésztavágókat használat után azonnal mosd el meleg, mosogatószeres vízzel, majd teljesen szárítsd meg, hogy ne rozsdásodjanak és élesek maradjanak.
Minden ebbe a kategóriába tartozó termékünkre 1 év garanciát biztosítunk, amely a gyártási és anyaghibákra vonatkozik.
Ebben a kategóriában folyadékok és alapanyagok pontos adagolásához használható műanyag mérőkancsókat (különböző űrtartománnyal) és digitális konyhai mérlegeket találsz, amelyek akár 7 kg‑ig mérnek.
A mérőkancsók általában tartós, áttetsző műanyagból készülnek, jól olvasható skálával, míg a konyhai mérlegek üveg vagy műanyag mérőfelülettel és elektronikus, digitális kijelzővel rendelkeznek.
Mérőkancsó választásakor vedd figyelembe a szükséges űrtartományt (pl. 250–1000 ml vagy 1,3 l), a jól látható beosztást és hogy mikrózható‑, mosogatógépben mosható‑e, konyhai mérlegnél pedig a maximális terhelhetőséget, a grammos pontosságot, a mértékegységek (g/oz/ml) váltását és a tál/edény lenullázását (tare funkció).
A műanyag mérőkancsókat enyhe mosogatószerrel mosd el, és ha a gyártó engedi, beteheted a mosogatógép felső kosarába, a konyhai mérlegeket pedig mindig enyhén nedves ruhával tisztítsd, kerüld a vízbe merítést, és óvd az ütődéstől, hogy a mérőmechanika pontos maradjon.
Minden ebbe a kategóriába tartozó termékünkre 1 év garanciát biztosítunk, amely a gyártási és anyaghibákra terjed ki.
Ha nem találtad meg a kérdések közül amire kíváncsi vagy, keress minket bizalommal az helpdesk@gourmetsziget.hu e-mail címen, vagy töltsd ki űrlapunkat ITT és készségesen válaszolunk a felmerülő egyéb kérdésekre!
