A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül bármikor meggondolhatod magad, és indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ebben az esetben jogosult vagy a terméket visszaküldeni nekünk.
Hogyan jelezd? Kérlek, szándékodat jelezd nekünk írásban a rendeles@gourmetsziget.hu e-mail címen.
Annak érdekében, hogy a visszatérítés zökkenőmentes legyen, kérlek figyelj a következőkre:
A terméket eredeti állapotában és – amennyiben lehetséges – az eredeti csomagolásában küldd vissza.
Konyhai eszközeink és kiegészítőink esetében nincs olyan termék, amit ne küldhetnél vissza (természetesen csak akkor, ha még nem használtad rendeltetésszerűen, hiszen higiéniai okokból csak tiszta, új állapotú terméket tudunk újra értékesíteni).
Ha a termék hibás: Amennyiben a termék gyári hibás vagy a szállítás során megsérült, a visszaküldés költségét természetesen mi álljuk.
Ha csak meggondoltad magad: Ha a termék hibátlan, de mégsem tetszik vagy mégsincs rá szükséged, a visszaküldés közvetlen költsége (szállítási díj) téged terhel.
Fontos: A kiszállítás eredeti díja nem téríthető vissza.
Amint a visszaküldött termék beérkezik hozzánk és ellenőriztük az állapotát, azonnal intézkedünk a vételár visszatérítéséről.
A visszatérítés banki átutalással történik.
A teljes folyamat legfeljebb 14 napot vesz igénybe, de igyekszünk ennél jóval gyorsabban megoldani.
Ha a termék gyári hibás, természetesen kérhetsz cserét is. Ebben az esetben a lehető leggyorsabban küldünk neked az új, hibátlan eszközt. Egyéb esetben (pl. ha más színt vagy típust szeretnél) a legegyszerűbb, ha elállsz a vásárlástól, és leadod az új rendelésedet.
A visszaküldött termékeket az alábbi címre kérjük küldeni:
GourmetSziget.hu
6775 Kiszombor, Ladányi u. 23.
A csomagot az alábbi címre kérném visszaküldeni: GourmetSziget.hu 6775 Kiszombor, Ladányi u. 23.
Segítségre van szükséged?
Bármilyen kérdés esetén keress minket bizalommal: helpdesk@gourmetsziget.hu.
